Файловый режим по сети
База лежит в общей папке, и каждый пользователь читает её файлы по локальной сети или через VPN.
Диагностика и настройка 1С
Ускорение 1С в Самаре: замеры и настройка сервера
Если бухгалтерия и склад в Самаре ждут, пока откроется список документов или сформируется отчёт, мы выясняем, где теряется время. Снимаем показатели сервера, дисков, сети и СУБД, показываем узкое место и исправляем настройки. Покупать новое оборудование советуем, только когда это подтверждают цифры замеров.
Работаем исключительно удалённо: офиса в Самаре нет, инженеры к клиентам не приезжают. К серверу и рабочим местам подключаемся через интернет после вашего разрешения.
- IT-обслуживание компаний с 2006 года
- Ускорение 1С — от 2 000 ₽
- Копия базы до начала любых изменений
Симптомы
По каким признакам видно, что 1С не справляется
Жалоба «1С тормозит» бывает очень разной. Чтобы искать в правильном месте, полезно понимать, как именно проявляется задержка у ваших сотрудников.
- Утром программа запускается несколько минут, а днём заметно быстрее.
- Кнопка «Провести» подвисает, а закрытие месяца занимает целый день.
- Появляются сообщения о блокировке данных другим пользователем.
- Оборотно-сальдовая ведомость или складской отчёт строятся так долго, что их откладывают на вечер.
- У сотрудников из филиала или из дома каждое действие идёт медленнее, чем в офисе.
- После того как выросла база или добавились пользователи, стало хуже, хотя ничего не меняли.
Возможные причины
Что обычно замедляет базу
Как правило, причин несколько, и они накладываются друг на друга. Поэтому до замеров мы не называем виновника.
Ресурсы оборудования
Медленные диски, нехватка оперативной памяти или процессорного времени на сервере либо виртуальной машине.
Настройки СУБД
MS SQL работает с параметрами по умолчанию, обслуживание индексов и статистики не настроено.
Фоновые задания
Регламентные операции и обмены запускаются посреди рабочего дня и конкурируют с пользователями.
Антивирус
Защитная программа проверяет файлы базы и временные каталоги 1С при каждом обращении.
Сеть и блокировки
Нестабильный канал до сервера или одновременная работа нескольких человек с одними и теми же данными.
Методика
Как устроены замеры и диагностика
Решение принимаем по данным, а не по ощущениям. Первые шаги ничего не меняют в вашей системе.
Сбор показателей
В рабочее время фиксируем загрузку процессора, памяти, очереди к дискам и сетевой отклик.
Разбор конфигурации
Проверяем параметры MS SQL, расписание фоновых заданий, исключения антивируса и настройки виртуальной машины.
Отчёт и план
Объясняем, что нашли, и предлагаем список изменений со стоимостью.
Повторный замер
После согласованных изменений снимаем те же показатели и сравниваем с исходными.
Подробное описание того, что проверяют инженеры группы при поиске причин медленной работы, есть на странице аудит производительности и ускорение 1С основного сайта A1 Support.
Результат диагностики
Какие изменения предлагаем после замеров
Выбор зависит от найденной причины, числа пользователей и того, где они находятся.
Донастройка сервера
Оптимизируем параметры Windows и СУБД, добавляем исключения в антивирус, переносим тяжёлые задания на ночь. Нередко этого хватает без покупки железа.
Клиент-серверный вариант
Когда файловая база упирается в число пользователей, переводим её на сервер 1С с MS SQL.
Терминальный сервер или облако
Для филиалов и удалённых сотрудников: программа и база работают на одном сервере, по каналу идёт только картинка. Варианты описаны в разделе о серверах для удалённой работы.
Когда своего сервера нет или его пора менять, есть готовый вариант — облачный сервер для 1С с администрированием у Service4biz, где настройка, перенос данных и резервные копии уже включены в аренду. Переезжать туда не обязательно: если ваш сервер после настройки работает нормально, оставляем всё как есть. Если же офисы в разных городах области должны работать с одной базой, пригодится объединение офисов в общую сеть.
Зоны ответственности
Кто за что отвечает в ускорении 1С
Медленная работа может быть вызвана и инфраструктурой, и самой конфигурацией. Это разные специалисты.
Инженеры A1 Support
Сервер и виртуальная машина, операционная система, СУБД, сеть между офисом и сервером, антивирус, резервное копирование, права пользователей и настройки платформы.
Программист 1С
Код конфигурации: доработки, собственные отчёты и обработки, обновление нетиповых баз. Если замеры укажут на конкретный отчёт или обработку, мы передадим программисту собранные данные.
Страховка
Сначала резервная копия, затем изменения
До того как трогать параметры СУБД, переносить базу или запускать регламентные операции, мы создаём копию и убеждаемся, что она читается. Вернуть исходное состояние в таком случае можно в любой момент.
- Время, когда база будет недоступна, выбираете вы.
- Каждое изменение делаем после вашего подтверждения.
- Доступ к серверу открываете вы, и закрыть его можно в любой момент.
Прайс
Сколько стоит ускорение 1С
Окончательную сумму называем после знакомства с вашим сервером. Всё, что выходит за рамки согласованного, обсуждаем заранее.
| Работа | Содержание | Цена |
|---|---|---|
| Ускорение 1С | Замеры, поиск причины, настройка, сравнение до и после. | от 2 000 ₽ |
| Сопровождение сервера 1С | Регулярное администрирование сервера, на котором работает база. | от 1 200 ₽/мес. |
| Перенастройка на вашем оборудовании | Перевод в клиент-серверный режим, настройка сервера в офисе. | по результатам обследования |
| Облачный терминальный сервер | 1С, MS Office, программы ЭДО и ЕГАИС, администрирование, перенос данных, еженощные копии. | от 1 500 ₽/мес. |
Модернизацию оборудования предлагаем только при подтверждённой замерами необходимости. Работаем по договору с юрлицами и ИП, оплата безналичная, закрывающие документы отправляем по ЭДО. Мы на УСН, поэтому цены указаны без НДС; если нужен договор с НДС, рассчитаем его стоимость отдельно.
FAQ
Ответы на вопросы о медленной 1С
Вы работаете с компаниями Самары на месте?
Нет, только удалённо: офиса в городе у нас нет, и инженеры к клиентам не приезжают. Для замеров и настройки хватает удалённого доступа к серверу и рабочим местам.
Может, сразу поставить SSD и добавить памяти?
Не торопитесь. Если причина в настройках СУБД, фоновых заданиях или антивирусе, новое железо не поможет. Сначала замеры, а закупку советуем, только если они показывают нехватку ресурсов.
У нас файловая база. Это плохо?
Для нескольких пользователей в одном офисе файловый режим подходит. Когда людей становится больше или они подключаются по сети издалека, стоит рассмотреть сервер 1С с СУБД или терминальный сервер.
Медленно только у сотрудников филиала. Что делать?
Обычно помогает перенести работу с базой на терминальный сервер, чтобы по каналу передавалось только изображение экрана. Проверим канал и предложим подходящий вариант.
Можете переписать тормозящий отчёт?
Нет, изменения в коде конфигурации делает программист 1С. Мы подтвердим замерами, что дело в отчёте, и передадим ему данные для работы.
Связаться
Узнать, почему тормозит 1С
Сообщите конфигурацию, число пользователей и где находится база. Поддержка работает с 09:00 до 19:00 МСК, а по местному времени — с 10:00 до 20:00.